Toimitusehdot
1. Asiakas sitoutuu tilausta tehdessään tekohetkellä voimassa oleviin sopimusehtoihin.
2. Tilauksen voi tehdä ainoastaan Radioduo Oy:n verkkokauppaan rekisteröitynyt yritys, yhteisö tai täysi-ikäinen henkilö. Alle 18-vuotiaan asiakkaan tulee lisäksi ilmoittaa suostumuksen antaneen huoltajan nimi ja sähköpostiosoite tai puhelinnumero tilauksen lisätietoja-kentässä.
3. Pidätämme oikeuden korjata tuotteiden tai toimituskulujen hinnoittelua vahvistuksen yhteydessä tai ennen tuotteen toimitusta, mikäli ne johtuvat virheestä tai kolmannen osapuolen merkittävistä hinnanmuutoksista. Asiakkaalla on tällaisissa tapauksissa oikeus peruuttaa tilaus.
4. Radioduo Oy:n verkkokaupan hinnat koskevat vain verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Mikäli tilaus tehdään muulla tavoin kuten puhelimitse, sähköpostilla tai faxilla pidätämme oikeuden hintamuutoksiin.
5. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Toimituskulut eivät sisälly hintoihin.
Toimitus
1. Tuotteiden toimitusaika on noin 3-5 päivää mikäli tuotteita on varastossamme. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle ensi tilassa jos toimitukseen kuluu yli 7 päivää. Mikäli toimitustavaksi on valittu nouto, ilmoitamme asiakkaalle kun tilaus on noudettavissa myymälästämme.
Mikäli haluat varmistaa että tilaamaasi tuotetta löytyy heti varastostamme, ole hyvä ja ota puhelimitse yhteyttä numeroon 09 - 601 544.
2. Jos jotain tilattua tuotetta ei pystytä toimittamaan pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus. Asiakas voi tällöin valita haluaako hän mahdolliset muut samassa tilauksessa olleet tuotteet. Voimme toimittaa osan tilauksesta myös jälkitoimituksena.
3. Toimituskulut lisätään painon mukaan:
* 0 - 3 kg = 8,50 euroa
* 3 - 5 kg = 10,05 euroa
* 5 - 15 kg = 12,95 euroa
* 15 kg ja yli = 18 euroa
* Jos lähetys toimitetaan postiennakolla, lisätään postikuluihin 3,65 euroa.
4. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
5. Lunastamatta jääneistä postiennakkolähetyksistä johtuvat rahti- ja muut kulut perimme asiakkaalta jälkikäteen laskulla.
Tilauksen peruutus ja palautusoikeus
1. Radioduo Oy:n verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain 15§ mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä poislukien akut, paristot, lamput yms. tuotteet, joiden uudenveroisuutta ei voida taata edelleen myytäessä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
2. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuote on pakattu suljettuun pakkaukseen tulee pakkauksen olla avaamaton (kuluttajansuojalaki 17§). Mikäli palautuksen arvo on yli 50% tilauksen arvosta ja palautukselle ei ole perustavaa syytä tai perusteettomat palautukset ovat toistuvia, asetamme asiakkaalle toimituskiellon.
3. Palautuksen voi tehdä tuomalla tuotteen meille tai lähettämällä postitse (postin asiakaspalautus). Palautettavassa paketissa on oltava mukana kaikki tuotteen mukana toimitetut oheismateriaalit. Älä lähetä tuotetta sen omassa myyntipakkauksessa, vaan käytä aina jotain muuta laatikkoa suojataksesi myyntipakkausta ylimääräisiltä merkinnöiltä.
Muita toimitustapoja käytettäessä emme korvaa palautuskuluja; emme lunasta esimerkiksi postiennakkolähetyksiä tai lähetyksiä Matkahuollon kautta.
4. Normaalissa asiallisessa palautuksessa kauppasumma palautetaan asiakkaan pankkitilille 3-4 päivän kuluessa palautuksen saavuttua. Muista siis liittää tilinumerosi palautuksen mukaan. Palautukseen tulee myös liitää kopio alkuperäisestä laskusta. Puutteellisia palautuksia ei käsitellä.
5. Lähettäessäsi tuotepalautusta meille varmista että tuote on pakattu riittävän hyvin. Mikäli tuote on särkynyt tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, emme hyväksy palautusta. Paketti on tarvittaessa pehmustettava tai lähetettävä särkyvänä.
Muut ehdot
Mikäli sivuillamme esiintyy selviä lasku- tai kirjoitusvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita virheellisten tietojen perusteella. Ilmoitamme asiakkaalle mikäli hinta ei ole se mitä tilauksen yhteydessä on ilmoitettu. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.
Asiakkaan velvollisuudet
Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas valitsee itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneillä asiakkailla on velvollisuus huolehtia siitä, että heidän käyttäjätunnuksensa ja salasanansa eivät joudu ulkopuolisten käsiin. Asiakas vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksillaan tehdyistä tilauksista. Salasanan unohtuessa uuden salasanan saa ilmoittamalla sähköpostiosoitteensa verkkokaupan kirjautumissivulla. Muissa käyttäjätunnukseen ja salasanaan liittyvissä ongelmatilanteissa pyydämme kääntymään verkkokaupan puoleen osoitteeseen myynti@radioduo.net.
